농협이 운영 중인 ‘농업인행복콜센터(전화 1522-5000)’가 서비스 개시 1주년을 맞았다. 농협은 최근 서울 서대문 농협 본관에서 ‘농업인행복콜센터’ 1주년 기념식을 열고 자원봉사자와 유공 임직원 등 37명에게 표창장을 수여했다.

‘농업인행복콜센터’는 고령농업인을 대상으로 다양한 분야의 고충을 접수·안내하고, 불편사항을 해결해주는 고령농업인 전용 콜센터다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지. 농협은 4만5000여 명의 돌봄 대상자에게 안부 전화를 걸어 건강 및 불편사항을 확인하며, 자원봉사자나 돌봄 도우미 방문을 중개해 불편을 해소해주고 있다.

농협은 이번 기념식에서 ‘농업인행복콜센터’ 운영 활성화에 도움을 준 LG유플러스에 감사패를 전달했다. LG유플러스는 ‘농업인전용콜센터’로 바로 연결되는 단축키가 저장된 전용 전화기를 지난해에 이어 올 해에도 1만대(누적 2만대)를 기증한 바 있다. 또한 활발한 도농교류 활동을 펼쳐 농촌지역 발전에 기여한 공로로 감사패를 받았다.

또한 전남 신안군 비금도에 거주하는 손금자 씨의 경우 유공 자원봉사자로서 농협중앙회장 표창을 받았다. 손 씨는 응급환자 발생 시 목포에 있는 병원까지 동행하는 것은 물론 배에 자신의 차량을 싣고 나가 빠른 진료를 받을 수 있도록 하는 등 적극적인 봉사 활동을 펼쳐왔다.

한편 농협은 올해 3월 농촌 맞춤형 종합복지 서비스를 제공하는 ‘농촌현장지원단’을 시군별로 신설‧운영하고 있다.

김병원 농협 회장은 “농촌지역은 인구 감소와 급속한 고령화로 인해 도움의 손길이 필요한 어르신이 증가하고 있다”며 “‘농업인행복콜센터’와 ‘농촌현장지원단’을 통해 맞춤형 종합복지 서비스 지원을 강화하면서 앞으로도 농협이 농촌 사회의 안전망 역할을 충실히 수행할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.