농협(회장 김병원) 경제지주 농업경제부문은 지난 17일 농협중앙회 본관에서 김원석 농업경제대표이사와 경제지주·계열사 임직원 200여명이 참석한 가운데 ‘농업경제 온(溫) 마음 CS 3.0’ 비전선포식을 가졌다.

농협은 올해 초 경제사업 전 부문을 지주회사로 이관해 본격적인 경제지주회사 체제를 확립하면서 다양한 사업 분야에 일관되게 적용해왔던 CS 운영체계를 개선, 사업장 특성을 반영한 사업별 맞춤식 CS체계 도입을 통해 진심(眞心)과 농심(農心)을 품고 고객에게 다가서고 있다.

‘전부의, 모두의’란 의미와 ‘따뜻하다’는 의미를 모두 담고 있는 CS 슬로건 ‘온(溫) 마음 담아’는 고객 모두를 따스한 정성과 배려의 마음으로 존중한다는 의미로, 협력업체 직원과 내부 직원까지 ‘고객’의 범위에 포함한 감동서비스를 추진하겠다는 의지의 표현이다.

김원석 농협경제지주 대표이사는 “농업인과 소비자 뿐 아니라 협력업체와 직원 모두에게 따스한 존중을 담은 배려로 고객 감동을 이끌어 내주길 바란다”고 당부하며 “농협경제지주 모든 임직원은 온(溫) 마음으로 정성을 다해 ‘농가소득 5천만원 시대’를 열고 ‘농업인이 행복한 국민의 농협’을 만드는데 앞장서겠다”고 강조했다.